东丽要闻

              积极办理投诉举报 促进文明条例实施

              作者:高鑫     发布时间:2019-05-30        

              自5月1日《天津市文明行为促进条例》正式实施以来,东丽区政务服务办便民服务专线 “8890”热线电话积极受理群众意见建议诉求,充分发挥了投诉举报主渠道作用。

              5月份以来,“8890”热线电话共承办群众意见建议诉求事项中,涉及违反《天津市文明行为促进条例》群众诉求事项共47件,包括私搭乱建24件,“广场舞”扰民14件,露天焚烧垃圾4件,不文明养犬3件,在公共区域烧纸钱2件。截至目前已经办结18件,其他29件均在时限内积极办理。

              区政务服务办公室便民专线负责人 于?#20154;擔?#19982;文明条例实施之前相比,通过知晓?#23454;?#25552;高,这类群众诉求是有所下降的。为推进文明条例的实施,我们“8890”便民热线,切实做到每个工单联系群众,让群众及时了解诉求处理进度,进一步提升群众践行文明条例的参与感。

              区政务服务办加大督察督办力度,对即将到期的群众诉求会对相关单位进行电话催办,努力使群众合理诉求得到?#34892;?#35299;决,使相关部门对不文明行为的处罚结果可以更直接的反馈给群众,从而确保文明条例的落地、执行。同时也让群众通过“8890”便民专线这个诉求渠道更好的参与建设文明东丽。

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